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Archivos Mensuales: enero 2013

Reinventarse o Morir


Imagen: Vanessa Aslan

Imagen: Vanessa Aslan

Hace ya algún tiempo que vengo observando en mi entorno que se están produciendo pequeños cambios que me hacen plantearme la posibilidad de querer emprender nuevos proyectos laborales, aunque realmente no tenga decidido que camino sea el más adecuado para iniciarlo.

En este tiempo de incertidumbre, crisis, apatía y negatividad colectiva y socio-laboral en el que nos estamos moviendo, no suele verse con muy buenos ojos que uno se plantee un reto como éste.

Es habitual recibir comentarios en este sentido entre incrédulos y desconfiados, con expresiones tales como:

“¿Tú te lo has pensado bien?”

“¿Te vas a meter en aventuras y “tonterías” así sabiendo como está de mal el patio?”

O comentarios más directos (los que más me gustan):

“¡Tú estás “chalao”, mal de la cabeza!”.

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Publicado por en 30 enero, 2013 en C.M., Inicio

 

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Si la Atención al Cliente falla, ¡Pídeselo al Community Manager!


Imagen: FreeDigitalPhotos

Imagen: FreeDigitalPhotos

Como ya sabréis la mayoría de vosotros, entre las diferentes funciones del CM y el Marketing digital está la relación directa con los usuarios y clientes de las marcas, sus productos y servicios.

También sabemos de la importancia de esa buena relación y pronta respuesta ante las adversidades para la reputación online que la marca necesita para estar presente, ser un referente, crecer y ser diferenciadora con respecto al resto de las marcas que compiten y coexisten con la nuestra.

Recientemente me he decidido por adquirir una tablet de 10” y sistema operativo Android 4.0 y, como buen internauta, lo he realizado todo a través de la Internet y en un portal cuya existencia es la venta directa a través de la Red.

He de confesar también que en esta ocasión he traicionado mis propios principios ya que soy de los que prefieren ir a la tienda especializada de informática y electrónica para adquirir este tipo de productos; pero como tampoco está de más el poder experimentar nuevas formas de compras (por la comodidad que representa el poder comprar desde el sofá de casa y sin tener que salir a la calle para visitar varias tiendas), pues me he decidido a comprarla de este modo.

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Publicado por en 24 enero, 2013 en C.M., Inicio

 

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¡Y que comience la función!


Imagen: MorgueFile

Imagen: MorgueFile

Actualmente, podemos considerar a los Social Media como la evolución lógica de los medios de comunicación de masas tradicionales (Mass Media).

Tradicionalmente en los Mass Media, los “actores” que intervenían en la comunicación eran el grupo de emisores (medios de comunicación y publicistas) y el grupo de los receptores (el gran público en general), sin embargo, con la entrada en juego de los Social Media, la cantidad de “actores”  que intervienen en la función de la comunicación son más diversos.

Si os parece bien, haremos un somero repaso a los principales actores de esta particular “obra de teatro”, donde cada personaje debe de ser capaz de interpretar correctamente su papel si quiere tener cierta relevancia en el plano digital:

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Publicado por en 16 enero, 2013 en C.M., Inicio

 

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¡Sólo puede quedar uno! ¿Estaremos cometiendo un lamentable error?


Imagen: MorgueFile

Imagen: MorgueFile

Recientemente he estado asistiendo como espectador a un debate muy interesante sobre cual debe de ser el perfil más idóneo que debe reunir un Community Manager, además de sus funciones y capacidades profesionales.

El debate fue originado por un usuario de la red social LinkedIn, cuya pregunta fue muy simple y directa: “¿Por qué todas las ofertas de CM exigen que los profesionales sean licenciados en periodismo? ¿No es un informático igualmente válido?”.

Muchos de vosotros podréis pensar que esta pregunta tiene cierto “veneno” dentro; sin embargo, creo que desde un punto de vista puramente analítico, tiene su sentido ya que las redes sociales surgieron de la informática y, más concretamente, de la evolución de la tecnología y del arduo trabajo y del empeño de esos “locos” llamados tecnólogos o genios.

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Publicado por en 7 enero, 2013 en C.M., Inicio

 

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